Politique de Confidentialité
Chez coravellanex, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
Collecte des Données Personnelles
coravellanex collecte différents types de données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de finances dédiée à la croissance d'entreprise. Ces informations nous permettent de vous fournir nos services de manière personnalisée et efficace.
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Données professionnelles : nom de l'entreprise, secteur d'activité, chiffre d'affaires
- Informations financières : données bancaires pour les transactions sécurisées
- Données de navigation : adresse IP, cookies, historique de navigation sur notre site
- Interactions utilisateur : préférences, historique des formations suivies
- Communications : échanges par e-mail, chat ou téléphone avec notre équipe
Nous collectons ces données uniquement avec votre consentement explicite ou lorsque cela est nécessaire pour l'exécution de nos services. Toute collecte de données sensibles fait l'objet d'une protection renforcée conformément au RGPD.
Les données sont collectées directement auprès de vous lors de votre inscription, de l'utilisation de nos services ou de vos interactions avec notre plateforme. Nous pouvons également recevoir des informations de partenaires commerciaux légitimes, toujours avec votre accord préalable.
Utilisation des Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services financiers et éducatifs. Chaque utilisation répond à un objectif précis et légitime, en accord avec notre mission d'accompagnement des entreprises.
- Personnalisation de votre expérience sur notre plateforme coravellanex
- Fourniture de conseils financiers adaptés à votre secteur d'activité
- Traitement de vos demandes et support client personnalisé
- Envoi d'informations sur nos programmes de formation et webinaires
- Analyses statistiques pour améliorer nos services continuellement
- Conformité avec les obligations légales et réglementaires
- Prévention de la fraude et sécurisation des transactions
Nous n'utilisons jamais vos données à des fins commerciales non autorisées. Toute communication marketing peut être désactivée à tout moment via votre espace personnel ou en nous contactant directement à notre adresse à Angers.
L'utilisation de vos données repose sur plusieurs bases légales : votre consentement, l'exécution contractuelle de nos services, le respect d'obligations légales et nos intérêts légitimes en tant qu'entreprise de conseil financier.
Partage et Transfert des Données
coravellanex s'engage à ne partager vos données personnelles qu'avec des tiers de confiance et uniquement lorsque cela est nécessaire pour vous fournir nos services. Nous maintenons un contrôle strict sur tous les transferts de données.
- Prestataires techniques : hébergement sécurisé et maintenance de la plateforme
- Partenaires financiers : institutions bancaires pour le traitement des paiements
- Services d'analyse : outils statistiques pour améliorer votre expérience utilisateur
- Experts-comptables partenaires : uniquement avec votre autorisation explicite
- Autorités compétentes : en cas d'obligation légale ou judiciaire
- Prestataires de formation : pour l'organisation de webinaires et programmes éducatifs
Tous nos partenaires sont soumis à des accords contractuels stricts garantissant la protection de vos données. Ils ne peuvent utiliser vos informations que dans le cadre des services convenus et selon nos directives de confidentialité.
Pour les transferts internationaux, nous nous assurons que le niveau de protection des données est équivalent à celui de l'Union européenne. Nous utilisons des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne pour encadrer ces transferts.
Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications et transactions
- Serveurs sécurisés avec accès restreint et surveillance 24h/24
- Authentification à deux facteurs pour les comptes utilisateurs
- Sauvegardes automatiques et plans de récupération des données
- Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
- Audits de sécurité périodiques par des experts indépendants
- Contrôles d'accès stricts basés sur le principe du moindre privilège
Nous respectons les standards de sécurité les plus élevés de l'industrie financière. Nos systèmes sont régulièrement mis à jour pour faire face aux nouvelles menaces cybernétiques et maintenir un niveau de protection optimal.
En cas d'incident de sécurité affectant vos données personnelles, nous nous engageons à vous informer dans les plus brefs délais et à prendre toutes les mesures nécessaires pour limiter l'impact et prévenir de futurs incidents.
Vos Droits et Contrôle de vos Données
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. coravellanex facilite l'exercice de ces droits à travers des procédures simples et transparentes accessibles depuis votre espace personnel.
- Droit d'accès : consulter toutes les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : corriger les informations inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : refuser certains traitements de vos données
- Droit à la limitation : suspendre temporairement certains traitements
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à info@coravellanex.sbs ou par courrier à notre adresse 31 Rue de la Picotière, 49000 Angers. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours et vous fournirons une réponse détaillée.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation en vigueur. Nous nous efforçons toutefois de résoudre tout problème directement avec vous.
Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les durées de conservation varient selon le type de données et les obligations légales applicables.
- Données de compte utilisateur : pendant toute la durée d'utilisation active du service
- Données financières : 5 ans après la dernière transaction conformément aux obligations comptables
- Données de formation : 3 ans après la fin du programme pour le suivi pédagogique
- Communications commerciales : jusqu'au retrait du consentement
- Données de navigation : 13 mois maximum pour les cookies analytiques
- Données de support client : 2 ans après la résolution du problème
À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour nos analyses statistiques internes. Nous procédons régulièrement à des purges de données pour respecter ces engagements.
En cas de fermeture de votre compte, nous conservons certaines données pendant les délais légaux obligatoires, puis procédons à leur suppression complète. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données sous réserve de nos obligations légales.
Cookies et Technologies de Suivi
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Nous respectons strictement la réglementation française et européenne sur les cookies.
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site et à la sécurité
- Cookies analytiques : mesure d'audience et amélioration de nos services
- Cookies de personnalisation : mémorisation de vos préférences utilisateur
- Cookies de performance : optimisation de la vitesse de chargement
- Pixels de suivi : analyse de l'efficacité de nos communications
- Stockage local : sauvegarde temporaire de vos données de session
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via notre centre de préférences accessible depuis le footer de notre site. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies.
Certains cookies sont indispensables au fonctionnement de notre plateforme de finances. Le blocage de ces cookies essentiels pourrait affecter votre expérience utilisateur et limiter l'accès à certaines fonctionnalités de nos services.
Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques de protection des données. Nous vous informons de tout changement significatif.
- Notification par e-mail pour les modifications importantes
- Publication d'un avis sur notre site coravellanex.sbs
- Mise à jour de la date de dernière révision
- Période de transition de 30 jours pour vous adapter aux changements
- Possibilité de refuser les nouvelles conditions et fermer votre compte
- Archivage des versions précédentes disponible sur demande
Les modifications substantielles nécessitent votre accord explicite avant leur application. Nous nous efforçons de limiter les changements et de maintenir une politique stable et prévisible pour nos utilisateurs.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La version en vigueur est toujours accessible depuis la page d'accueil de notre site.
Date d'entrée en vigueur : Cette politique de confidentialité est effective depuis le 1er janvier 2025 et a été mise à jour pour la dernière fois le 15 mars 2025.
Contactez-nous pour vos Questions de Confidentialité
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données personnelles, notre équipe dédiée à la protection des données est à votre disposition.
49000 Angers, France